支持与退款

我们很乐意协助你使用 Nookfern Player。请联系 support@aup.asia；如无法联系，可发送邮件至 lengfengng@gmail.com。

联系与反馈

打开软件的“设置 → 反馈”，描述问题或建议。如希望收到回复，可填写回复邮箱；无法打开软件时请直接发邮件。不要提供密码或许可证码。

0.6.0 可播放兼容的 MP4、MOV、M4V，以及首页列出的多种 MKV、WebM、FLV 和 TS 编码组合。实际播放取决于文件、macOS 及硬件。购买前请先试播自己的文件。

如果受支持的文件无法播放，可在“设置 → 反馈 → 复制诊断日志”复制报告，并主动附在反馈中。报告不含媒体文件及名称；请描述文件格式，不要发送私人影片。

目前可试用 72 小时，购买暂未开放；试用到期后停止播放。开售后，在软件内点击“购买许可证”进入 Creem 收银台，具体支付方式取决于地区和设备。付款后返回软件激活，收据及许可证码也会发送至购买邮箱。

查找 Creem 发送的收据邮件，并检查垃圾邮件。手动激活请进入“设置 → 许可证”并输入许可证码。如无法找回，请提供购买邮箱及可用的订单号联系我们。

一个许可证最多同时激活 3 台 Mac。方便时请先在旧电脑的“设置 → 许可证”解绑，再激活新电脑；旧电脑无法使用时，可联系支持协助恢复设备名额。

购买后 7 天内可向 support@aup.asia 申请退款。请提供购买邮箱与订单号，不要发送许可证码。适用消费者法律赋予的权益不受影响。